文中服務觀之服務理念

你有沒有發現，在酒行業，很少有酒企談及服務理念，更沒有哪一家是靠服務出圈的。在傳統經營理念中，酒廠和服務根本搭不上邊。有人會說“這是經銷商該考慮的事情，一個酒廠，又不直接面對C端消費者，要服務有啥用？

文中服務觀之誠信品牌

我們不否認，對于酒企來說，最重要的是把控品質，做好品牌，讓消費者喝好酒，還有面子。

文中服務觀之正道醬香

文中的客群很特殊-茅粉，他們是社會的精英階層，平時忙于工作和應酬，很少有時間照顧自己的身體，也很少有人顧及他們的真實感受。誰來為他們服務呢？

醬香突出落口爽凈

文中不只是一家酒企，更是一家有溫度的企業，我們把酒賣到消費者的餐桌，僅僅是一個開始。

以產控銷實現品牌價值

文中是如何服務客戶的呢？我們制定了多元化的客戶服務體系。比如，文中的“客戶后備箱工程”、“客戶品酒標準培訓”、“餐宴祝酒詞工具”等等，就是通過服務，讓文中客戶真正感受到溫暖和真誠。

實在做人踏實釀酒

一個品牌好不好，首先要考慮的是，這個品牌有沒有給到消費者想要的價值。酒釀的再好，不如客戶說一句：“文中品牌真好”。文中的服務觀就是這樣來的。